Echte aandacht voor personeel door efficiëntieslag met datamonitoring
Het technisch personeelstekort is groot en groeiende en daarom delen de partners van VTi tijdens ontbijtsessies onderling hun kennis over instroom, ontwikkeling en behoud van medewerkers. Ondanks de vele wegwerkzaamheden rondom Amsterdam, waren maandagochtend 22 september 20 geïnteresseerden aanwezig voor de eerste ontbijtsessie van het schooljaar ‘25-’26 over innovatief ondernemen. Want innovatief ondernemen is nodig in tijden van de energietransitie, het arbeidsmarkttekort en de digitalisering. Hoe kunnen we nieuwe technieken inzetten om inefficiëntie en personeelstekort tegen te gaan? José Komin, CEO van koeltechnisch installatiebedrijf IJskoud vertelt over de inspirerende weg die zij hebben ingeslagen.
Koeltechniek is overal om ons heen: tankstations, hotels, horeca, bioscopen, theaters, tankstations, winkels, supermarkten, industrie, universiteit, politie, ziekenhuizen en ga zo maar door. José: ‘Ik zeg altijd: “Wij maken alles koud; van een biertje bij Café Nol tot overledenen bij Westgaarde en alles ertussenin."’ Mensen die met koudetechniek werken moeten echt van alle markten thuis zijn, en de opleiding koudetechniek is zelfs een tijdlang opgeheven vanwege een gebrek aan studenten. De prijzen van koudemiddelen en andere materialen stijgen enorm, terwijl technische kennis vervaagt, zowel bij de klant als bij nieuwe generatie technici. José: ‘De klanten die onze monteurs precies konden aanwijzen waar de storing zat omdat ze hun pand volledig uit hun hoofd kenden, die zijn grotendeels met pensioen.’
Bij IJskoud zagen ze de bui al hangen en zijn ze zelf aan de slag gegaan om manieren te vinden om inefficiëntie tegen te gaan en zo meer te kunnen doen met minder. Henk Komin, José’s echtgenoot, is aan de slag gegaan met zijn droom om een virtuele monteur te ontwikkelen. Eentje die altijd beschikbaar en bereikbaar is, nooit ziek is en altijd de laatste training gevolgd heeft. Zo is het dochterbedrijf FreezerData ontstaan. Alle apparaten (assets) worden gekoppeld aan internet. De data vanuit deze installaties wordt in dashboards vertaald naar inzicht in prestaties en energieverbruik, te gebruiken voor controle en optimalisatie. Dit stelt IJskoud in staat om installaties op afstand te kunnen monitoren. Sommige storingen kan je zien opbouwen en daarmee dus voorkomen. Daardoor kan IJskoud de inzet van personeel slimmer plannen. José: ‘Door vooraf een diagnose te maken van de storing, helpen we een minder ervaren monteur om de storing sneller op te lossen.’
De impact is over de hele linie heen terug te zien: de voorspelbaarheid van de storingen is met 75% toegenomen, de downtime van de installaties is met 58% afgenomen, de monteurs hoeven veel minder vaak weg naar een klant. De tijd die overblijft wordt besteed aan daadwerkelijke aandacht voor de medewerkers. Dit maakt IJskoud natuurlijk een zeer aantrekkelijke werkgever om voor te werken. José: ‘Door deze efficiëntieslag redden we het met ons kleine team en 10.000 objecten in onderhoud. Door FreezerData kunnen de echte experts nu de data analyseren, en daarnaast heb je “slechts” handige mensen nodig om de storingen op te lossen.’
José geeft het voorbeeld van CO2 tanks bij grote industriële bedrijven die vaak in onbewoonde gebieden, dus ver weg, staan. José: ‘Je wilt niet dat zo’n CO2 tank gaat afblazen, want dat kost 5000 euro per tank. Door het gedrag van zo’n installatie te monitoren zien we een storing drie dagen van te voren aankomen. Monteurs weten waar ze naar toe gaan, wat ze aantreffen, ze hoeven niet terug naar Amsterdam om de passende onderdelen op te halen, ze hoeven niet meer ‘s avonds of in het weekend te werken.’ José vertelt dat ze onderhoudscontracten voor cruciale installaties alleen nog maar verkopen mét dit monitoringsysteem.
Het leuke is ook nog eens dat er inmiddels ruim 200 studenten van de Hogeschool van Amsterdam hebben meegewerkt aan dit systeem. Een pilotproject rondom de digitale servicemonteur bij lector Jurjen Helmus leidde tot een opstelling in het maintenance lab van de HvA, waar heel veel studenten konden helpen bij de doorontwikkeling van de mogelijkheid om algoritmes toe te passen in de koeltechniek. Ondanks dat studenten en ondernemers niet altijd dezelfde belangen hebben, is het toch een zeer waardevolle samenwerking, waar zowel IJskoud als de HvA zeer enthousiast over is.
José en Henk zijn al jaren bezig met deze ontwikkelingen bij IJskoud, en het ging niet allemaal even soepel. José: ‘Software verkopen is iets anders dan techniek verkopen. De ontwikkelingen gaan echt razendsnel op dit gebied. Subsidie aanvragen is lastig en tijdrovend dus zelf financieren is noodzakelijk.’ Ook de eigen medewerkers overtuigen dat dit echt toegevoegde waarde heeft bleek soms een uitdaging. José: ‘We moesten op ze inpraten, dat moeten we soms nog steeds. Monteurs vinden sleutelen het leukst, analyseren. Het was altijd makkelijker om een collega te bellen, maar het blijkt dat ze dat nu niet meer nodig hebben’.
De aanwezigen van de ontbijtsessie zijn in ieder geval zeer geïnspireerd door deze toepassingen in de praktijk en gaan aan de slag met de eerste vraag die je jezelf maar kan stellen, namelijk: welke data staat tot mijn beschikking in mijn eigen organisatie, waar ik iets mee zou kunnen doen?
Dit was de eerste ontbijtsessie van vier in het schooljaar ‘25-’26, georganiseerd door VTi. Kom ook naar een van de VTi-evenementen: kijk in hun kalender!
